עודכן לאחרונה בתאריך:9.11.2025
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של VIREO וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע האמור במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק.

שיווק וניוזלטרים
במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

סודיות
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.

צד ג'
ככלל, צד ג' עימו מתקשרת החברה ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוח על מנת לבצע את מסירת ההזמנה.

יחד עם זאת, חלק מצדדים שלישיים נותני שירותים, כגון חברות אשראי, עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר מעצם ביצוע הפעולה כי קרא ואישר את התקנון, הבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו ותנאיו.

הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

פרטי בעל השליטה במאגרי המידע
בעל השליטה במאגרי המידע הוא חברת VIREOבע"מ, ח.פ. 213671969
מען: רחוב דב גרונר 20, נתניה, מיקוד 4238124
טלפון:0528322174
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: nil4xx4@gmail.com

פרטי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)
במידה והחברה מחויבת במינוי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO), פרטי ההתקשרות עמו יפורסמו באתר ויעודכנו מעת לעת.

מטרות עיבוד המידע
המידע האישי יישמר ויעובד אך ורק לצרכים שהוגדרו מראש: ניהול תהליך רכישה באתר ואספקת מוצרים, רישום והפעלה של מועדון לקוחות, שליחת עדכונים והצעות פרסומיות בהסכמת המשתמש, וכן מתן שירות ותמיכה ללקוחות.

זכויות המשתמש
לכל אדם שמידע אישי נוגע אליו עומדת הזכות לעיין במידע האישי השמור אודותיו במאגרי החברה, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם נמצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. החברה תשיב לכל בקשה בתוך המועדים הקבועים בחוק. בקשות כאמור ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל המצוינת לעיל.

אבטחת מידע
החברה מנהלת נהלי אבטחת מידע ומסמך הגדרות מאגר בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע בהתאם לדין.

שינויים במדיניות הפרטיות והסודיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, להוסיף או לגרוע ממנה על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, אשר יש בהם כדי להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמשים, יובאו לידיעת המשתמשים באמצעים סבירים. שינויים אחרים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר.